ChatGPT lance Shopping : ce que ça change (vraiment) pour votre visibilité en ligne

OpenAI vient de déployer « Recherche Shopping », une nouvelle fonctionnalité qui transforme ChatGPT en assistant d’achat personnalisé. Derrière l’annonce marketing se cache une évolution majeure pour le e-commerce… et pour le SEO. Décryptage sans langue de bois.

ChatGPT Shopping : de quoi parle-t-on exactement ?

(Source : OpenIA)

Depuis fin novembre 2025, ChatGPT propose une expérience baptisée « Shopping research » (Recherche Shopping en français). Concrètement, l’outil permet aux utilisateurs de décrire ce qu’ils cherchent : 

•  “un aspirateur sans fil silencieux pour un petit appartement”
•  “un cadeau pour ma nièce de 4 ans qui adore l’art” (enfant précoce)

Et ChatGPT se charge de parcourir le web, comparer les options, analyser les prix, les avis et les caractéristiques techniques.

En quelques minutes, l’IA génère un guide d’achat personnalisé, avec les produits les mieux adaptés, leurs différences clés, les compromis à faire, et des liens directs vers les sites marchands.

Cette fonctionnalité s’appuie sur une version de GPT-5 mini, spécifiquement entraînée pour les tâches d’achat en ligne. Elle est accessible à tous les utilisateurs de ChatGPT (gratuit, Plus, Pro), avec un usage quasi illimité pendant les fêtes de fin d’année.

Ce qui change par rapport à avant

ChatGPT pouvait déjà aider à comparer des produits si on le lui demandait explicitement. Mais désormais, l’IA détecte automatiquement l’intention d’achat et propose d’activer le mode Shopping. Elle pose des questions de clarification (budget, contraintes, préférences), affine ses résultats en temps réel selon vos retours (“plus comme ça”, “pas intéressé”), et cite ses sources en s’appuyant sur des sites marchands fiables. Pour ce dernier point, cependant, nous n’avons pas encore les critères de fiabilité.

OpenAI va même plus loin : avec Instant Checkout, les utilisateurs pourront finaliser leurs achats directement dans ChatGPT, sans jamais quitter l’interface. Rassurez-vous, il n’y a pas encore de date de sortie, Open IA précise que cela sera “disponible ultérieurement pour certains marchands.”

Quelle est la résistance du marché à cette nouveauté ?

Lancer des technologies, c’est bien. Mais encore faut-il que les utilisateurs s’en emparent. Et c’est une réelle question : le public est-il prêt à faire confiance aux IA avec leurs données bancaires ? 

A l’occasion de la Winter Edition 2025 by lesBigBoss fin novembre, Cécile Lejeune, présidente de Kantar France dévoile leur étude consacrée à l’usage de l’IA en France et à la place des LLMS dans le parcours d’achat. 

Selon elle, près de 37% des français se disent favorables à l’idée d’acheter directement dans ChatGPT. L’étude n’étant pas encore publiée, mais seulement présentée à l’occasion de cet event, nous ignorons cependant la nature de l’échantillonnage, ni l’âge des tranches les plus susceptibles d’opérer cette bascule. 

Une chose est sûre, plus d’un tiers de la population encline à transformer ses habitudes de consommation est absolument énorme ! Surtout au regard de la “jeunesse” de cette idée comportementale…

Pourquoi c’est un tournant pour le SEO (et le GEO)

Le GEO, c’est quoi déjà ?

Le GEO (Generative Engine Optimization) désigne l’optimisation de la visibilité dans les moteurs de recherche alimentés par l’IA générative (comme ChatGPT, Perplexity, ou les AI Overviews de Google). Contrairement au SEO classique, où l’objectif est d’apparaître dans les premiers résultats organiques, le GEO vise à être cité, recommandé ou intégré dans les réponses générées par l’IA.

Avec ChatGPT Shopping, cette logique franchit un nouveau cap : l’IA ne se contente plus de répondre à des questions, elle guide activement les décisions d’achat.

Ce que ça change concrètement

La recherche produit devient conversationnelle : Fini les filtres à cocher, les grilles de produits à parcourir. L’utilisateur dialogue avec l’IA, qui affine sa compréhension au fil de l’échange. Cela remet en question l’architecture classique des sites e-commerce, pensée pour des parcours linéaires.

(Source : extrait de la vidéo démonstration de OpenIA)

1. Les sources citées deviennent stratégiques : ChatGPT ne recommande pas n’importe quel site. Il privilégie les sources fiables, bien structurées, avec des informations à jour (prix, disponibilité, avis, specs techniques). Si votre fiche produit est incomplète, obsolète ou mal balisée, vous risquez tout simplement de ne pas être retenu.
   
2. Le trafic direct vers les sites marchands pourrait diminuer : Si l’utilisateur obtient toutes les informations dont il a besoin dans ChatGPT, et peut même acheter via Instant Checkout, pourquoi irait-il sur votre site ? C’est le même enjeu que celui posé par les AI Overviews de Google : la visibilité ne garantit plus le clic.
   
3. Les règles du jeu se complexifient (encore) : Entre le SEO classique, les AI Overviews de Google, le GEO sur ChatGPT et Perplexity, les e-commerçants doivent désormais jongler avec plusieurs logiques d’optimisation. Et chacune a ses propres critères, ses propres algorithmes, ses propres zones d’ombre.

Faut-il paniquer ? (Spoiler : non)

Les fondamentaux restent solides

Oui, ChatGPT Shopping complexifie le paysage. Mais les règles de base du SEO restent largement valables :

• Structurer ses contenus de manière claire et logique (balises Hn, données structurées, Schema.org)
• Fournir des informations complètes, précises et à jour (descriptions produits, prix, disponibilité, avis clients)
• Optimiser la qualité et la fiabilité perçue (sources citées, backlinks de qualité, E-E-A-T)
• Penser mobile et performance (temps de chargement, UX fluide)
• Créer du contenu utile, pas du remplissage (guides d’achat, comparatifs, FAQ)

Ces principes, on les répète depuis des années. Ils ne deviennent pas obsolètes du jour au lendemain. Au contraire : dans un environnement où l’IA choisit pour l’utilisateur, la qualité et la fiabilité de vos données deviennent encore plus déterminantes.

Ce n’est pas le moment de baisser les bras

Certains pourraient être tentés de se dire :  “Si l’IA décide à ma place, à quoi bon investir dans le SEO ?”

C’est exactement l’inverse. Plus l’IA devient un intermédiaire entre vous et vos clients, plus il est crucial de travailler votre visibilité en amont. Si vous n’êtes pas dans le radar de ChatGPT, de Google, ou de Perplexity, vous n’existez tout simplement pas.

Le SEO ne disparaît pas. Il mute. Il s’adapte. Et il devient plus technique, plus stratégique, plus exigeant.

Pour aller plus loin, et si vous l’avez raté, faites un point sur la visibilité à l’ère des LLMs avec le webinaire de notre expert Semjuice ! 

Ce qu’on sait (et ce qu’on ne sait pas encore)

Ce qu’OpenAI dit

• Les résultats sont organiques, basés sur des sites publics, sans sponsoring (pour l’instant).
• ChatGPT cite ses sources et évite les sites de faible qualité ou spammy.
• Les marchands peuvent demander à être allowlistés pour apparaître dans les résultats.
• L’IA peut se tromper sur les détails (prix, disponibilité), et OpenAI encourage à vérifier sur le site marchand.

Ce qu’on observe

• La fonction est encore (très !) jeune, et ses critères de sélection ne sont pas totalement transparents.
• Les guides d’achat générés sont parfois denses, pas toujours hiérarchisés de manière optimale.
• On ne sait pas encore comment ChatGPT arbitre entre plusieurs sources concurrentes, ni quel poids il accorde aux backlinks, à l’autorité de domaine, ou à la fraîcheur du contenu. On sait seulement qu’ils proposent aux sites de “permettre aux agents ChatGPT de scanner le site”. 

Ce qu’on ne sait pas (et qu’il faudra surveiller)

• Quel sera le modèle économique à terme ? (publicité, commissions, abonnements marchands ?)
• Comment Google va-t-il réagir ? (renforcement des AI Overviews, nouvelles fonctionnalités shopping dans SGE ?)
• Quel impact réel sur le trafic e-commerce ? (baisse des visites directes, hausse des conversions assistées par IA ?)
• Quels critères précis pour être recommandé par ChatGPT ? (au-delà des généralités sur la “qualité” et la “fiabilité”)

Et pendant ce temps, Perplexity accélère avec PayPal

Comme pour confirmer que cette mutation du commerce en ligne ne fait que commencer, Perplexity vient d’annoncer au 1er décembre 2025 le lancement d’Instant Buy, une fonctionnalité de paiement direct intégrée à son chatbot, en partenariat avec PayPal.

Concrètement, les utilisateurs américains peuvent désormais acheter en un clic sans quitter la conversation. Perplexity propose des recommandations personnalisées en fonction du budget, du style et de l’historique de l’utilisateur, puis permet de finaliser l’achat instantanément via PayPal. Des enseignes comme Wayfair, Abercrombie & Fitch, ou des milliers de boutiques sur BigCommerce, Shopware et Wix sont déjà accessibles.

Pourquoi c’est important

Cette annonce, qui tombe le même jour que la rédaction de cet article, illustre parfaitement la vitesse à laquelle l’écosystème évolue. ChatGPT Shopping n’est pas un cas isolé : Perplexity, Google (avec ses AI Overviews), et d’autres acteurs de l’IA générative se positionnent tous sur le commerce conversationnel.

Le message est clair : l’IA ne se contente plus de recommander, elle vend. Et elle le fait en court-circuitant les parcours d’achat traditionnels.

Pour les e-commerçants et les marques, cela signifie une chose : il ne suffit plus d’être visible sur Google. Il faut être présent, structuré et recommandable sur l’ensemble de ces nouvelles plateformes. Et personne ne sait encore précisément comment optimiser pour chacune d’elles.

Voilà pourquoi on insiste : ce n’est pas le moment de mettre le SEO en pause. C’est le moment de consolider vos fondamentaux, tester, observer, et vous préparer à un écosystème en pleine recomposition.

Notre position chez Semjuice : on observe, on teste, on vous tient au courant

Chez Semjuice, on ne prétend pas avoir toutes les réponses. Cette évolution est trop récente, trop mouvante, pour affirmer qu’on maîtrise déjà tout. Ce serait malhonnête.

En revanche, on fait ce qu’on a toujours fait : on observe, on analyse, on teste. On suit de près les évolutions du GEO, les mises à jour de Google, les nouvelles fonctionnalités d’OpenAI. Et on partage nos constats avec vous, sans langue de bois.

Ce qu’on recommande dès maintenant

1. Ne négligez pas vos fondamentaux SEO : Fiches produits complètes, données structurées, maillage interne, backlinks de qualité : tout cela reste pertinent. C’est la base sur laquelle l’IA s’appuie pour vous recommander (ou non).
   
2. Pensez “citation” autant que “clic” : Votre objectif n’est plus seulement d’attirer du trafic, mais d’être la source fiable que l’IA va citer. Cela passe par la qualité de vos contenus, la clarté de vos informations, et votre crédibilité perçue. D’ailleurs, ne négligez pas le branding de votre marque !
   
3. Testez, mesurez, ajustez : On ne sait pas encore tout sur les critères de ChatGPT Shopping. Mais on peut déjà expérimenter : vérifier si vos produits apparaissent dans les guides d’achat générés, analyser quelles pages sont citées, identifier les points d’amélioration.
   
4. Restez informés : Le paysage évolue vite. Très vite. Ce qui est vrai aujourd’hui ne le sera peut-être plus dans six mois. Suivez les annonces d’OpenAI, de Google, des acteurs du SEO. Et n’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions.